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创美科技对产品进行重要版本升级后，根据客户机房配置，将主动为客户提供远程协助升级服务或技术人员上门操作升级服务。定期对代理商进行系统性的产品功能和操作培训。
创美科技制定了完整的客户回访计划，对客户进行定期和不定期的电话回访，及时了解用户使用感受，解决用户遇到的技术问题，并根据反馈进行产品改进，确保产品及时满足市场需求。
最终目标为使用人员会熟练的操作使用软件，同时能够通过软件系统开展教学和学生的实习，实训工作
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